Всеки клиент може да упражни правото си на отказ и да се откаже от покупката си в срок от 14 дни без да дължи обезщетения, неустойки или други разходи с изключение на тези, които са за връщане на стоката.

Клиента следва да упражни това си право като върне стоката . След констатиране, че по стоката няма повреди, търговеца ще върне парите, като използва същото платежно средство, използвано от клиента при първоначалната транзакция.

За стоки, получени след плащане с карта, то клиента ще получи парите си обратно до 14 дни след връщането на стоката до търговеца.

Ако клиент установи, че получената от него стока е повредена при транспорт или има производствен дефект, то той: 1. Може да я замени, като куриерските такси по замяната ще бъдат за сметка на търговеца, 2. Може да поиска да му се върнат парите, като начинът на връщане зависи от начина на плащане при първоначалната транзакция.

Ако клиент предяви рекламации на продукт, който е единична бройка, то той може да избере 1. Да го замени с друг, 2. Може да поиска да му се върнат парите, като начинът на връщане зависи от начина на плащане при първоначалната транзакция.

Сумата за връщане се случва само и единствено по картата, с която е направено плащането до 7 работни дни.