Ако сте получили грешен или нефункциониращ продукт или той НЕ съответства на описанието му и желаете да го върнете, можете да се свържете с Арт Флейм ЕООД по следните начини:

E-mail: orders@kamin.bg

Tel: +359 890 139 455

В този случай, транспортните разходи за връщане на продукта ще са за сметка на Арт Флейм ЕООД.

Ако сте получили функциониращ продукт, отговарящ на описанието, но желаете да се възползвате от правото си да го върнете в рамките на 14 дни, съгласно чл. 55, ал.1 от Закона за защита на потребителите, моля, следвайте стъпките по-долу:

Изпратете следните данни на имейл orders@kamin.bg
- Номер и дата на поръчка.
- Дата на получаване на продукта.
- Имена на клиент.
- Телефон за връзка.
- Вид и номер на платежния документ (Касова бележка, Фактура, Стокова разписка, Разписка от куриер за пощенски паричен превод).
- При желание от Ваша страна, можете да посочите причина за връщане.

След изпращането на данните, представител на Арт Флейм ЕООД ще се свърже с Вас.

Ако желаете да се свържете с представител на Арт Флейм ЕООД по телефона, номерът за връзка е: +359 890 139 455

Моля, осъществете връзка с търговеца, преди да изпратите продукта обратно към него.

Ако срещате затруднения при опитите си за свързване с търговеца, моля, пишете ни на имейл..............................................................

След потвърждение от страна на търговеца, изпратете продукта на адрес:

Получател: Арт Флейм ЕООД

Адрес: България 8000, град Бургас, ул. 5- ти километър, Склад Арт Флейм ЕООД

Тел.: +359 890 139 455

Предпочитан куриер: Еконт

В този случай, транспортните разходи за връщане на продукта са за Ваша сметка.