Продуктите, предлагани от Валерий СиМ Груп АД, за които е приложимо, ползват гаранция от 24 месеца, съгласно българското законодателство и търговската политика на производителя.

Всяка стока, на която е указан срок на гаранция се изпраща на клиента с гаранционна карта, издадена от Валерий СиМ Груп АД или оригинална гаранционна карта на производителя.

При повреда на продукт с гаранционна карта на Валерий СиМ Груп АД в рамките на гаранционния срок, продуктът се изпраща (или занася) за сметка на клиента, до сервизен център на Валерий СиМ Груп АД. След отстраняване на повредата (в законов срок до 1 месец) продуктът се връща на клиента за сметка на Валерий СиМ Груп АД. Връщането се осъществява посредством куриер.

За продукти с гаранционна карта от производителя са валидни гаранционните условия на съответния производител или оторизирани сервизни центрове. В сервизните центрове се приемат единствено продукти с оригинални гаранционни карти, с които е получен продуктът. Освен гаранционната карта се изисква валиден платежен документ, за да бъде призната гаранцията.

Клиентът е длъжен да пази всички документи и опаковки, съпътстващи стоката.

За допълнителна информация можете да се свържете с търговеца на тел. 0876898418 или e-mail: online@valerii.com