Разходите по доставката до сервиза и обратно са за сметка на купувача (клиента).

Гаранционният срок не тече при престой на продукта в сервиза.

Безплатно гаранционно обслужване може да бъде отказано в следните случаи:

Когато не са спазени указанията за съхранение, монтаж и експлоатация на уреда.

Когато е правен опит за отстраняване на дефекта от купувача или други неупълномощени лица.

Когато изделието се ползва за цели различни от домашна употреба, за професионални цели, за отдаване под наем и други подобни.

Когато повредата е настъпила в следствие попадане на външно тяло (течности, прах в големи количества, насекоми и други), под действието на агресивна външна среда или не са полагани елементарни грижи за продукта.

Когато дефекта е в следствие на сътресение, удари, механични или електрически претоварвания, получени в следствие на небрежно отношение, при транспорт или природни бедствия (мълнии, наводнения), при токов удар, неизправности в захранващата мрежа или други извън контрола на продавача форсмажорни обстоятелства.

Максималният срок за ремонт е 30 дни.

Няма законово предписание за максималният брой ремонти които налагат замяна на уреда.